POLÍTICA DE REEMBOLSO

A Trinacria Deli Store, com sede na Rua Quinta da Vinha n° 135 C/V – Dto 2775 – 623 Carcavelos, Portugal, e NIF 200460170, é a proprietária do domínio trinacriadelistore.com, onde se encontra alojada a sua loja online.

PREÇOS E DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS

Os preços estabelecidos, exceto por erros ortográficos ou de publicação, incluem o IVA aplicável às taxas legais em vigor e são expressos em Euros. A Trinacria Deli Store reserva-se no direito de modificar preços e especificações sem aviso prévio. As fotografias e imagens apresentadas em www.trinacriadelistore.com não têm caráter contratual e não constituem compromissos vinculativos da nossa empresa. A loja Trinacria Deli Store, com a sua vasta gama de produtos, está sujeita a eventuais erros ortográficos ou de publicação. Se um erro for detectado durante o processamento da compra, o comprador tem a liberdade de confirmar a encomenda com o preço correto ou optar pelo seu cancelamento.

PAGAMENTO DAS ENCOMENDAS

O pagamento das encomendas pode ser efetuado via cartão de crédito e débito, MB way e referência multibanco. Sempre que se confirma uma encomenda recebe os dados por email.

POLÍTICA DE RUPTURAS

A Trinacria Deli Store é responsável pelo cumprimento das suas encomendas. Portanto, a disponibilidade dos produtos adquiridos no momento da recolha é um fator determinante. Se ocorrer uma falta de stock e a Trinacria Deli Store não conseguir fornecer o produto dentro do prazo acordado com o cliente, o valor pago pelo artigo será reembolsado integralmente.

GARANTIA

A qualidade dos nossos produtos merece a nossa maior atenção. Se, ainda assim, por alguma razão, ocorrerem problemas, poderá recorrer às nossas garantias de conformidade legal.

DEVOLUÇÕES

O consumidor que realiza compras à distância está protegido pela legislação Nacional e Europeia.

A Trinacria Deli Store coloca a máxima atenção e preocupação na qualidade dos seus produtos e serviços. No entanto, se, por alguma razão, não estiver completamente satisfeito com o artigo que encomendou, devido ao tipo de produto comercializado na nossa loja online, não existe processo de troca nem devolução após receber a sua encomenda.

Se o produto devolvido não estiver de acordo com o que foi encomendado ou apresentar defeitos, o comprador tem o direito de acionar a garantia legal de conformidade. Nestas circunstâncias, a Trinacria Deli Store assume a responsabilidade pela recolha e devolução do artigo, que será posteriormente trocado ou reembolsado, de acordo com o acordo estabelecido entre a loja e o comprador.

As devoluções devem ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos, para a nossa morada constante no website. A Trinacria Deli Store reserva-se o direito de não aceitar a devolução de artigos adulterados/usados/sujos/danificados ou que não se encontrem na embalagem original selada/fechada.

Sempre que desejar efectuar uma devolução ou troca, deverá contactar a Trinacria Deli Store preferencialmente por e-mail para: geral@trinacriadelistore.com.

REEMBOLSO

O reembolso deve ser realizado utilizando o mesmo método de pagamento que foi utilizado para a compra original, garantindo que o cliente não seja prejudicado, e isso deve ser feito dentro de um período máximo de 14 dias.

FALE CONNOSCO

Caso tenha alguma dúvida ou questão relacionada com esta Política de Reembolso por favor contacte-nos por escrito através do email geral@trinacriadelistore.com.

ÚLTIMA VERSÃO

9 janeiro 2024. Lisboa.